Informativa sulla privacy

Zanzibar Ferry by Horizon Hospitality Group · Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Chi siamo

La presente informativa riguarda zanzibarferry.com, gestito da Horizon Hospitality Group Limited, Piano terra, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania. Siamo responsabili dei dati personali che ci fornisci quando ci contatti o prenoti.

Horizon Hospitality Group Limited · Business Licence No. BL01396902025-2600040146

Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome, numero di telefono / WhatsApp e indirizzo e-mail.
• Dettagli del viaggio: data del viaggio o del tour, orario di partenza preferito, numero di persone (ed età dei bambini quando il prezzo ne dipende), hotel o luogo di prelievo e qualsiasi informazione tu ci fornisca su esigenze alimentari o di accessibilità.
• Dati del passaporto: solo quando l'operatore del traghetto ne ha bisogno per emettere i biglietti (per esempio nome come da passaporto, nazionalità e numero di passaporto).
• Dati di pagamento: i dati della carta vengono inseriti sulla pagina di checkout sicura di Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta; riceviamo una conferma di pagamento con nome, e-mail, telefono, importo e dettagli della prenotazione che hai inserito.
• Messaggi: i messaggi WhatsApp e le e-mail che ci invii.

Perché li utilizziamo

• Per organizzare, prenotare e confermare biglietti, tour e transfer.
• Per inviarti via e-mail la conferma di prenotazione dopo il pagamento, i biglietti elettronici e i dettagli del prelievo su WhatsApp, e per contattarti in caso di cambiamenti il giorno stesso.
• Per incassare il pagamento e tenere le registrazioni contabili e fiscali previste dalla legge.
• Per rispondere alle tue domande e gestire eventuali problemi.

Ti scriviamo solo in merito alla tua richiesta o prenotazione. Non inviamo comunicazioni di marketing, a meno che tu non ce lo chieda.

Con chi li condividiamo

• L'operatore del traghetto, per emettere i biglietti.
• Guide, autisti e partner che gestiscono parte del tuo viaggio, solo per i dati di cui hanno bisogno.
• Stripe e Key 2 Destinations Tourism LLC (Dubai, EAU), per elaborare e incassare i pagamenti con carta.
• Google (Google Ads) e Meta (Meta Pixel), solo se autorizzi i cookie di marketing, come descritto in Cookie e dati del sito.
• Autorità, solo se la legge lo richiede.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Alcuni di questi partner (Stripe, Key 2 Destinations Tourism LLC) trattano dati al di fuori della Tanzania; condividiamo solo quanto necessario per il tuo pagamento.

Cookie e dati del sito

Una memoria necessaria sul tuo dispositivo ricorda la tua scelta sui cookie e la lingua. Font e immagini sono serviti dal nostro server. Tutto il resto è facoltativo e disattivato finché non scegli.

Alla prima visita puoi scegliere Accetta tutto, Rifiuta non essenziali o Impostazioni, dove Analisi e Marketing si scelgono separatamente. Le stesse regole valgono per tutti i visitatori, ovunque si trovino.

Marketing (facoltativo): se lo autorizzi, usiamo Google Ads (Google) e il Meta Pixel (Meta Platforms: Facebook e Instagram). Raccolgono le pagine visitate, l'indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e identificativi dei cookie, e registrano l'apertura di un link di prenotazione (con il prezzo del biglietto) o il tocco su un link WhatsApp, per misurare i nostri annunci e mostrarli a un pubblico pertinente. Google e Meta trattano questi dati secondo le proprie informative (policies.google.com/privacy e facebook.com/privacy/policy). Questo sito non invia a Google o Meta i tuoi dati di pagamento né i riferimenti di pagamento.

Analisi (facoltativo): al momento non usiamo strumenti di analisi su questo sito. Se ne aggiungeremo uno, funzionerà solo se autorizzi l'Analisi.

Modificare o revocare il consenso: usa il link Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina. Dopo la revoca questi tag non vengono più caricati dalla pagina successiva. Puoi anche bloccare o eliminare i cookie dal browser.

Il nostro hosting conserva log server standard (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) per la sicurezza del sito. I link di prenotazione e pagamento aprono Stripe e i link WhatsApp aprono WhatsApp; questi servizi hanno proprie informative e cookie.

Domande: [email protected].

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati di prenotazione solo per il tempo necessario a realizzare il tuo viaggio e gestire eventuali seguiti, e per il periodo in cui la legge ci impone di conservare le registrazioni contabili e fiscali. I dati del passaporto sono utilizzati solo per emettere i biglietti del traghetto per cui sono stati forniti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere i dati personali che conserviamo su di te, di correggerli o di cancellarli (salvo che la legge ci imponga di conservarli). Scrivi a [email protected] dall'indirizzo o dal numero con cui hai prenotato e ti risponderemo il prima possibile. Trattiamo i dati personali in conformità alla legge tanzaniana sulla protezione dei dati personali del 2022 (Personal Data Protection Act, 2022).

Sicurezza e minori

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni e le condividiamo solo con chi ne ha bisogno. I dati relativi ai bambini che viaggiano con te sono forniti dal genitore o tutore e gestiti insieme a lui.

Legge applicabile e modifiche

La presente informativa è regolata dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania. Possiamo aggiornarla di tanto in tanto; la data in alto indica la versione più recente.

Contattaci

Horizon Hospitality Group Limited
Piano terra, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania
E-mail: [email protected] · WhatsApp: +255 787 558 850

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