Политика конфиденциальности

Zanzibar Ferry by Horizon Hospitality Group · Последнее обновление: 29 октября 2026

Кто мы

Эта политика распространяется на сайт zanzibarferry.com, которым управляет Horizon Hospitality Group Limited, Ground Floor, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania. Мы несём ответственность за персональные данные, которые вы предоставляете нам при запросе или бронировании.

Horizon Hospitality Group Limited · Business Licence No. BL01396902025-2600040146

Что мы собираем

• Контактные данные: ваше имя, номер телефона / WhatsApp и адрес электронной почты.
• Данные о поездке: дата поездки или экскурсии, желаемое время отправления, количество гостей (и возраст детей, если от него зависит цена), отель или место, откуда вас забрать, а также всё, что вы сообщаете нам о питании или особых потребностях в доступности.
• Паспортные данные: только если они нужны паромному оператору для оформления ваших билетов (например, имя как в паспорте, гражданство и номер паспорта).
• Платёжные данные: данные карты вводятся на защищённой странице оплаты Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты; мы получаем подтверждение оплаты с вашим именем, email, телефоном, суммой и введёнными вами данными бронирования.
• Сообщения: сообщения в WhatsApp и письма, которые вы нам отправляете.

Зачем мы это используем

• Чтобы организовать, забронировать и подтвердить ваши билеты, экскурсии и трансферы.
• Чтобы отправить подтверждение бронирования по email после оплаты, электронные билеты и детали трансфера в WhatsApp, а также связаться с вами в случае изменений в день поездки.
• Чтобы принять оплату и вести бухгалтерский и налоговый учёт, как того требует закон.
• Чтобы отвечать на ваши вопросы и решать возникающие проблемы.

Мы пишем вам только по поводу вашего запроса или бронирования. Мы не отправляем рекламные рассылки, если вы сами об этом не попросите.

Кому мы это передаём

• Паромному оператору — для оформления ваших билетов на паром.
• Гидам, водителям и партнёрам, которые проводят часть вашей поездки, — только те данные, которые им нужны.
• Stripe и Key 2 Destinations Tourism LLC (Дубай, ОАЭ) — для обработки и приёма платежей по картам.
• Google (Google Ads) и Meta (Meta Pixel) — только если вы разрешите маркетинговые cookie, как описано в разделе Файлы cookie и данные сайта.
• Государственным органам — только если этого требует закон.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Некоторые из этих партнёров (Stripe, Key 2 Destinations Tourism LLC) обрабатывают данные за пределами Танзании; мы передаём только то, что необходимо для вашей оплаты.

Файлы cookie и данные сайта

Необходимое хранилище на вашем устройстве запоминает ваш выбор cookie и язык. Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного сервера. Всё остальное необязательно и выключено, пока вы не сделаете выбор.

При первом посещении можно выбрать Принять все, Отклонить необязательные или Настройки, где аналитика и маркетинг выбираются отдельно. Правила одинаковы для всех посетителей, где бы вы ни находились.

Маркетинг (по желанию): с вашего согласия мы используем Google Ads (Google) и Meta Pixel (Meta Platforms: Facebook и Instagram). Они собирают просмотренные страницы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и идентификаторы cookie, а также фиксируют открытие ссылки бронирования (с ценой билета) или нажатие на ссылку WhatsApp, чтобы оценивать нашу рекламу и показывать её подходящей аудитории. Google и Meta обрабатывают эти данные по своим правилам (policies.google.com/privacy и facebook.com/privacy/policy). Этот сайт не передаёт Google или Meta ваши платёжные данные и платёжные идентификаторы.

Аналитика (по желанию): сейчас на сайте нет инструментов аналитики. Если мы их добавим, они будут работать только с вашего согласия.

Изменить или отозвать согласие: ссылка Настройки cookie внизу каждой страницы. После отзыва эти теги перестают загружаться со следующей страницы. Также можно блокировать или удалять cookie в браузере.

Наш хостинг ведёт стандартные серверные журналы (IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы) для безопасности сайта. Ссылки бронирования и оплаты открывают Stripe, ссылки WhatsApp — WhatsApp; у этих сервисов свои правила конфиденциальности и cookie.

Вопросы: [email protected].

Как долго мы храним данные

Мы храним данные бронирования только столько, сколько нужно для организации вашей поездки и решения последующих вопросов, а также столько, сколько закон требует хранить бухгалтерские и налоговые документы. Паспортные данные используются только для оформления тех билетов на паром, для которых они были предоставлены.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, их исправление или удаление (если только закон не обязывает нас их хранить). Напишите на [email protected] с адреса или номера, указанного при бронировании, и мы ответим как можно скорее. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Танзании о защите персональных данных 2022 года.

Безопасность и дети

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных и передаём их только тем, кому они необходимы. Сведения о детях, путешествующих с вами, предоставляет их родитель или опекун, и обращение с ними согласуется с ним.

Применимое право и изменения

Настоящая политика регулируется законодательством Объединённой Республики Танзания. Мы можем время от времени её обновлять; дата вверху страницы указывает на последнюю версию.

Связаться с нами

Horizon Hospitality Group Limited
Ground Floor, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania
Email: [email protected] · WhatsApp: +255 787 558 850

Политика конфиденциальности · Условия и положения · Отмена и возврат · Главная